En Tech Abogados sumamos un nuevo éxito jurídico tras la estimación de un recurso de apelación, presentado por nuestra socia Silvia Campaña, y resuelto por la Sección Novena con sede en Elche de la Audiencia Provincial de Alicante (Auto nº 70/2026, de 9 de febrero).
El Tribunal revoca la inadmisión acordada en primera instancia y declara correctamente cumplido el requisito de procedibilidad relativo a los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) introducidos por la Ley Orgánica 1/2025.
🔎 El problema: una inadmisión por supuesta falta de negociación previa
El Juzgado de Primera Instancia había inadmitido la demanda al considerar que no se había cumplido el requisito de acudir previamente a un MASC, entendiendo que no existió una verdadera negociación previa.
En nuestro caso:
- Se remitió reclamación extrajudicial por correo electrónico.
- La entidad demandada recibió y respondió expresamente.
- La reclamación fue rechazada.
Pese a ello, el juzgado consideró que no se había intentado una negociación suficiente y acordó la inadmisión de la demanda.
⚖️ La decisión de la Audiencia Provincial
La Sección Novena revoca la decisión y establece criterios de enorme relevancia práctica:
1️⃣ El correo electrónico es medio válido para cumplir el MASC
Siempre que permita acreditar:
- Identidad del remitente
- Recepción efectiva
- Fecha
- Contenido
No puede exigirse formalismo adicional no previsto legalmente.
2️⃣ No es obligatorio renunciar a derechos para negociar
La Audiencia deja claro que:
El MASC no obliga al acreedor o consumidor a realizar quitas, condonaciones o sacrificios de su posición jurídica como condición para acceder a la jurisdicción.
Exigir una renuncia previa vulneraría el derecho a la tutela judicial efectiva del artículo 24 CE.
3️⃣ Interpretación pro actione y prohibición de formalismo excesivo
La resolución refuerza la doctrina constitucional sobre:
- Derecho de acceso a la jurisdicción
- Interpretación antiformalista
- Subsanación cuando sea posible
- Proporcionalidad en los requisitos procesales
La inadmisión por un criterio rigorista o desproporcionado vulnera el derecho fundamental.
4️⃣ Importantes criterios interpretativos sobre los MASC
El Auto unifica criterios sobre:
- Procedimientos en los que es obligatorio el MASC
- Supuestos excluidos
- Forma de acreditación
- Subsanación
- Tratamiento en materia de consumidores
- Efectos del rechazo o no recogida de comunicaciones
En materia de consumidores, basta la reclamación extrajudicial previa conforme a los artículos 439.5 y 439 bis LEC, sin exigencias adicionales.
💡 Relevancia práctica de esta resolución
Esta decisión:
- Evita inadmisiones indebidas.
- Refuerza la seguridad jurídica tras la entrada en vigor de la LO 1/2025.
- Aclara cómo deben interpretarse los nuevos requisitos de procedibilidad.
- Impide que el MASC se convierta en un obstáculo desproporcionado al acceso a la justicia.
🏆 Nuestro compromiso
En Tech Abogados seguimos defendiendo:
- El acceso efectivo a la justicia.
- La correcta interpretación de la nueva normativa procesal.
- Los derechos de consumidores y particulares frente a formalismos excesivos.
Este Auto marca un precedente importante en la aplicación práctica de la nueva regulación de los MASC y consolida una línea interpretativa garantista.
Si quieres más información sobre cómo afectan los MASC a tu procedimiento o necesitas asesoramiento, estamos a tu disposición.
